肃南县积极推进“一窗通办”改革 服务企业提质增效

今年以来，肃南县严格按照省、市“一窗通办”工作要求，积极行动部署，深化“放管服”改革工作，研究出台具体工作方案，不断激发市场主体活力，优化营商环境，工作取得了一定的突破。

一是设立企业开办专区。最大限度利企便民，实现“一站式”服务和“一门式”办理，办事时限由过去的5个工作日缩减为现在的1个工作日，资料齐全可半日内办结。把企业登记注册、公章刻制备案、税控设备和发票申领、企业员工参保登记等集中到政务大厅企业开办区办理，实现企业开办“一门进出、一次告知、一窗受理、一次办结”的线下“一窗通办”服务模式。

二是设立企业开办帮办团队。配备2-3名帮办人员，通过各业务窗口单位骨干的短期培训，熟悉掌握企业开办流程。帮办团队全心全意提供超前、精致、暖心服务，为群众提供咨询解答、办事指引、政策宣传、全流程申报事项“一对一”帮办代办等服务，不断提升人民群众的满意度和获得感、幸福感。

三是主动开展送政策上门。结合三进三问三查保稳定促发展惠民生活动，在综合市场对个体工商户宣传审批政策、办事指南，在肃南县政府门户网站、微信公众号发布《市场主体登记管理条例》等法律条文，在线下，发放各类宣传手册200余份，不断提高群众的政策知晓度。

下一步，肃南县将进一步把“一窗通办”放在保障民生，优化营商环境和推进县域经济高质量发展工作上来，把企业和群众的痛点、堵点、难点、关注点作为改进服务的重点，转变观念、转变方式、转变作风、大胆尝试，真正将为服务群众落到实处，塑造为民服务的良好形象。