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山丹县落实“三办”服务 全面推进数字政府建设

发表时间: 2022-05-10 10:01:27

作者: 郇 醒

来源: 山丹县工商联

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山丹县进一步深化“放管服”改革,深入推进数字政府建设,规范审批行为,提高审批效率,提升服务质量,以审批事项标准化梳理工作为抓手,推进企业和群众办事向“一门”“一窗”转变,不断优化服务环境、简化审批流程,立足便民惠企,促进政务服务提质提标。

一是优化政务大厅设置,夯实“一窗办”。按照事项领域和办理关联度,设置社保业务综合服务窗口、车管业务综合服务服务窗口、其他事务综合服务窗口、乡镇便民综合服务中心6个综合服务窗口。进驻山丹县7个乡镇、32个部门单位和企业政务服务事项1083项。止目前,窗口累计办件62398件,评价29070件,评价满意度达100%。通过对进驻事项“化零为整、删繁就简”等举措,真正做到关联事项“一窗”受理,把原来的“跑部门”变为“跑政府”,把“分头跑、挨个办”整合为“只进一门、只对一窗”。

二是完善政务服务事项,实现“一网办”。持续落实减材料、减时限、减环节、减跑动次数措施,优化办事流程,压缩办理时限,提高审批效能。按照全省“四级46同”的统一标准要求,各部门单位、各乡镇在政务服务事项标准化、颗粒化梳理的基础上,再次对政务服务事项进行修改完善,做到应减尽减。至目前,山丹县38个部门单位、8个乡镇、111个行政村和6个社区共梳理修改完善政务服务事项7005项,即办件比例达46. 9%,网办率达88. 8%。减少办理环节690个,压减事项办理时限35889个工作日,办理时限压减比例达62. 6%。

三是创新“小程序+政务”体验模式,推行“指尖办”。大力推广“爱山丹”微信小程序,集成22个部门623项政务服务事项,关联用户证照信息,具备网上预约预审、办事指南查询、热线投诉建议反馈等功能。同时,有序推进“爱山丹”微信小程序迭代升级,解决办事群众“多头跑、跑远路、跑多趟”的难题。至目前,爱山丹”微信小程序开通14项线.上预约办理服务,线上预约人数达7266多人次,实名注册人数达8823人次,累计使用次数1.2万次。

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