民乐县乡镇商会当好金牌“店小二”做好企业“服务员”

  今年以来，民乐县工商联把纵深推进“三抓三促”作为落实“两个健康”的基本要求，把营造良好营商环境作为践行“两个维护”的生动实践，在商会建设、服务民企方面持续发力，指导各乡镇商会深入开展优化营商环境“体检”行动，着力破解“亲”“清”新型政商关系的堵点痛点难点，切实当好“金牌店小二”、企业发展“护航员”，为推动县域经济高质量发展保驾护航。各乡镇商会充分发挥桥梁纽带作用，发扬“店小二”精神，竭尽全力服务民企发展，驰而不息优化营商环境，奋力推进经济量增质优，助力全县经济社会高质量发展。

  南丰镇商会：为持续优化营商环境，推动企业绿色发展，南丰镇商会紧紧围绕优化营商环境工作，多措并举、精准发力，不断激发企业活力，助力镇域经济发展。一是加强组织领导，统筹协调推进。积极构建“主要领导抓总、分管领导负责、工作人员落实”的工作格局，提请镇领导班子紧紧围绕本镇营商环境工作中存在短板开展自查自纠，加强镇内资源整合，打通内部服务衔接梗阻，全面推行“一站式”办理、“一网通”落实，进一步打造营商新环境。二是加强宣传力度，营造浓厚氛围。通过微信群、发放宣传单等方式，积极宣传优化营商环境政策和工作动态，在全镇营造“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的浓厚氛围。同时，强化入户宣传，主动深入到经营主体和企业，送政策上门，送服务上门，提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓率。三是加强基础设施建设，提升服务实力。持续深入开展农村人居环境整治提升行动，加强公共基础设施建设，进一步改善水、电、路等设施条件，以及污水管网、亮化、绿化等配套建设，为入驻企业创造良好的投资环境，为经济发展提供坚实的基础保障。

  六坝镇商会：在经济高质量发展的赛道上，六坝镇商会将“店小二”精神融入服务血脉，以企业需求为“风向标”，通过主动靠前、精准精细的服务，全力构建一流营商环境，为乡镇经济发展注入澎湃动能。一是政策服务“送上门”，当好企业“解惑人”。领导干部下沉一线，化身政策宣讲与服务的“多面手”，逐户走访企业开展“一对一”政策解读。针对企业在政策理解、申报流程上的困惑，提供定制化指导服务，帮助企业吃透政策、用好政策。一位小微企业负责人感叹：“过去面对各类政策总是无从下手，现在干部主动上门讲解，手把手指导操作，实实在在减轻了我们的经营压力，让我们发展更有底气。”二是项目服务“全链条”，甘做企业“护航员”。从项目签约到落地投产，坚持全程跟进、靠前服务，为每个项目配备专属“店小二”，建立“一企一策”服务机制。无论遇到审批流程复杂、部门协调不畅等何种难题，专属“店小二”都会第一时间响应，主动对接相关部门，全程协调解决，确保项目顺利推进。企业负责人纷纷点赞：“乡镇干部就像我们的自家人，把项目的事当作自己的事，这种贴心服务让我们投资更安心。”三是政务服务“再升级”，打造便捷“快车道”。六坝镇持续深化“放管服”改革，推行“马上办、网上办、一次办”服务模式，依托政务服务平台简化办事流程，让企业办事更加便捷高效。同时，建立政务服务“好差评”制度，以企业评价倒逼服务质量提升，让企业切实感受到政务服务的温度与速度。四是政商沟通“零距离”，架起互动“连心桥”。商会定期举办政企座谈会，为政府与企业搭建面对面沟通平台。镇领导班子现场倾听企业诉求，能当场解决的问题立行立办，不能当场解决的建立台账、跟踪督办。此外，通过开展“亲商、安商、富商”系列活动，进一步拉近政商距离，增强企业的归属感和认同感。

  洪水镇商会：今年以来，洪水镇锚定“优化营商环境、服务实体经济”的目标，聚焦农业、新能源、食品加工等领域，统筹推进总投资达1.2亿元的9大重点项目，包括有机蔬菜种植基地建设、光伏电站、高原夏菜冷链物流中心、牛肉深加工等。通过“专班服务、要素集成、政策直达”模式，以“店小二”精神破解企业难题，实现项目签约率100％、开工率100％、服务满意度达98％以上。一是政务服务改革提效，跑出审批“加速度”。成立项目服务专班，推行“店小二一对一”服务制度，主动下沉项目单位全流程指导办理立项、用地、环评、稳评等项目审批前期手续，加快项目落地实施，实现政务服务“零距离”。协调供电部门为3兆瓦光伏项目完成电网升级改造，架设4000千伏安变压器，保障并网发电效率。二是要素保障精准发力，破解企业“后顾之忧”。协调金融机构为高原夏菜冷链物流中心提供300万元低息贷款，联合县工商联和人社部门开展技能培训，定向输送劳动力150人次，解决企业用工缺口。争取上级补助资金完善场区道路、水利管网，为有机蔬菜种植基地架设输水管网2公里，建设冷链仓储设施2.8万立方米，使物流成本降低30％。三是以法治之力护航项目建设，构建公平市场秩序。镇纪委牵头开展营商环境专项督察，建立“问题台账＋闭环整改”机制，严查“吃拿卡要”行为，通过“小微权力一点通”平台受理企业投诉并及时处理办结。为项目发展创造稳定、透明、规范、可预期的法治环境。