近年来，民乐县工商联作为党和政府联系民营经济人士的桥梁纽带，紧扣“两个健康”主题，认真总结既往经验，凝心聚力谋突破，一心一意求发展，保持“拼”的干劲、“抢”的状态、“争”的劲头、“实”的作风，组织协调相关各责任部门，为民营企业解决诉求难题，形成了有诉求渠道、有解决方案、有责任主体、有意见反馈、有实效评估的全链条闭环工作体系，为促进民营经济高质量发展发挥了积极作用。

一、强化纵横协调，形成工作合力。广泛征集诉求。成立工作领导小组，每月通过调研走访、座谈交流、网络平台、领导干部入企服务专项行动等形式，收集、汇总民营企业发展中遇到的现实问题，并认真进行甄别分类。制定解决方案。对于应办能办的问题直接横传有关责任部门督促办结，对于应办难办的共性问题，不定期上报县委、县政府，主要领导就上报诉求事项作出批示，明确基本原则、方向思路、责任部门和完成时限。针对重大诉求事项，县委、县政府主要领导组织集体研究，形成解决方案，亲自推动解决。针对一般诉求事项，组织责任部门和诉求企业研究确定科学合理的解决方案，通知各责任部门具体落实。加强督导落实。建立诉求事项办理工作台账，通过发放工作提示单、推动召开督导推进会、联合县委督查室现场督导检查等形式，督促相关责任单位按照既定时间节点完成各项工作。对企业诉求反映的共性问题，协调相关职能部门研究建立长效工作机制，力求将解决一件事的“应对之策”上升为解决同类事的“制度安排”。及时跟踪反馈。对每件诉求进行跟踪回访，给予企业诉求办理全流程知情权、参与权、监督权、评议权。每月梳理汇总往期诉求事项办理情况，根据民营企业评估反馈情况，对诉求事项进行台账销号。

二、建立创新机制，破解痛点难点。建立主要领导亲自推动解决机制，彰显亲商重商的决心和诚意。主要领导定期不定期召开专题会议，研究推动解决企业诉求，抓问题本质、定责任主体、落解决时间，推动工作落实落细、按时交账。建立分级分类办理机制，灵活高效破解民企诉求难题。面对企业不同诉求，工作机制实行“个性问题个性解决、共性问题集成创新、简单问题属地办理、重大问题专题协调、遗留问题一事一议”的分级分类办理模式，做到有的放矢、逐个击破、标本兼治。建立实时反馈机制，突出企业满意的目标导向。通过召开会议“谈”、发放表格“报”、征求意见“评”等方式，将上报问题最终解决方案及时反馈给诉求企业，让企业知晓情况、把握进度、全程“监考”“阅卷”，同时组织对诉求办理情况进行效果评估打分, 企业满意后，对办理事项进行完全销号，让企业成为认定诉求办理流程是否完结、工作成效是否过硬的决定性力量。建立协调联动机制，增强助企纾困的工作合力。针对责任主体多元，兼具跨乡镇、跨部门、跨层级属性的疑难诉求，积极发挥统筹联动平台作用，组织相关责任部门，召开协调推进会，逐项明确落实举措，确保方案切实可行，推动全县上下心往一处想、劲往一处使，协力帮助民营企业纾困解难。

三、推动以点拓面，落实成效显著。为企业解决了一批难题。先后协调各乡镇及相关部门单位，组织召开协调推进会3场次，征集企业诉求事项16件，已办结12件，总体办结率75%，涉及重点项目6余个、资金近0.3亿元。解决了困扰企业发展的道路、供水、供暖等相关具体问题。形成了一系列长效机制。办理过程中，对企业诉求反映的共性问题，协调相关职能部门研究建立长效工作机制或制定出台相应政策文件，为同类问题提供了解决范例。推动了营商环境的优化。参与制定了《关于优化民营企业发展环境促进民营经济高质量发展的决定》《民乐县政商交往负面清单（试行）》《民乐县干部包抓联企业工作方案》等，推动各部门出台了保护民营企业发展的配套文件等，有效保障了民营企业的合法权益。坚定了企业的发展信心。通过诉求办理“小切口”解决民企发展“大问题”，显著改善了相关部门工作作风和服务效能，广大民营企业真切感受党委政府服务的诚意。截止目前，全县实有各类市场主体20900户，户数比去年同期增长2.81%。登记企业5088户，户数比去年同期增长5.25%。其中私营企业4714户，投资者9428人，雇工人数23570人，户数、投资者、雇工人数分别比去年同期增长5.36%、增长5.36%、增长5.36%。民营企业扎根民乐、深耕民乐、助力民乐全面振兴的决心信心日益坚定。