山丹县工商联搭建民营企业诉求平台 畅通服务企业“最后一公里”

         为深入贯彻落实全省优化营商环境大会精神，结合“三抓三促”行动，进一步畅通企业诉求表达渠道，建立企业诉求处理长效工作机制，山丹县工商联建立全县民营企业诉求平台，搭建起政企沟通联系新途径和便企利企服务新通道。

         一是建立精准研判会商制度。根据工作需要不定期召开工作专班会议，总结民营企业诉求处理工作进展情况，协商提升运转效率。

        二是建立沟通联络制度。设立民营企业投诉维权专用电话1部和专用信箱3个，专门受理企业反映问题和意见建议。同时，各乡镇、有关部门分别指定1名分管领导和专职联络员，负责本乡镇、本部门诉求处理工作联系沟通、诉求协商办理等工作，有效提升办理效率。

         三是建立诉求处置工作制度。县委办公室、县政府办公室印发《山丹县民营企业和商会反映问题诉求处理工作机制的通知》（县委办字〔2023〕28 号），在县工商联成立县民营企业发展综合服务中心，明确了诉求受理、转班、督办、反馈、发布、评价工作流程，形成了完善的诉求办理组织架构。至目前，累计帮助解决民营企业困难诉求35件，诉求办结率100%。