张掖市工商联“三个聚焦”推进商会调解显成效

 今年以来，张掖市工商联认真贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，有效发挥商会在预防和化解矛盾纠纷中的积极作用，努力构建商事纠纷多元化解工作机制，共同推动商会调解服务工作取得新成效。

 聚焦扩容增面，夯实工作基础。依托“万所联万会”“检联商会”工作机制，强化与法院、检察院、司法、人社部门协同联动，建立“诉调对接”“检调对接”等快速通道，有效发挥好商会人民调解委员会和“检察护企”联络点作用，鼓励有条件、有需求的商会逐步建立法律维权平台。吸纳商会负责人、商会法务人员加入调解组织，帮助商会对接有经验的退休法官、退休检察官、律师等人员组建“专职+专业+多元”的商会调解队伍。止目前，全市有商会调解组织8个，商会调解员64名。

 聚焦规范运行，提升服务能力。根据全国工商联《2025年商会调解“强基层、促规范、解纠纷”行动方案》要求，指导全市商会调解委员会健全完善调解规章制度，规范调解工作流程，切实做到“五落实”和“六统一”。与司法部门建立常态化培训机制，注重法治教育与纠纷预防，通过“调解+普法”“案例+指引”等方式，帮助商会企业健全合规管理体系。积极推广兰州法云维权人民调解中心“五心”“八步”调解法和古浪县土门商会人民调解委员会先进经验做法，指导商会掌握调解工作方法技巧，强化行业自律和守法经营，做实做强涉企纠纷预防化解。2022年以来，全市商会调解组织累计调解案件1123件，调解成功720件，调解成功率64.12%。

 聚焦提质增效，用好调解平台。指导全市商会调解委员会熟练应用调解服务平台，及时更新录入商会调解员信息和调解纠纷案件，主动与人民法院调解平台进行认证，实现纠纷在线受理、智能分流、传递处理，做到线上线下一体化调解，提高调解效率。择优推荐我市2个商会调解案例纳入全省优秀商会调解案例库。充分运用各种传媒手段宣传商会调解优势，总结推广商会调解典型案例和先进经验，引导企业防范风险、理性维权，不断扩大商会调解工作群众认知度和社会影响力。