山丹县个体劳协工会三位一体维权模式见成效

山丹县工商联积极配合工商等相关部门，紧紧围绕百姓生活中的热点问题，全力保护消费者合法权益，努力营造健康良好的消费环境，为保障和改善民生尽职尽责。协助山丹县个体劳协系统工会推行“三位一体”的维权模式，实现消费纠纷“一厅受理、一厅调解、专线分拨、上下互动”的目标。至目前，共受理各类消费者投诉申诉举报49件，调处49件，受理咨询56次，挽回经济损失13万元。

该工会整合内部资源，建立了服务大厅，依托12315申诉举报网络，将涉及消保维权的申诉、举报的受理、分流、督办、回复统一交由大厅办理，建立消费维权系统。按照“政府主导、行业主管、社会参与、部门联动”的思路，不断扩大“一会两站”的覆盖面，逐步实现由“局部设点’向”正常运转“的转变，拓宽了为农民服务的渠道，也使个体劳协的工作迈上了一个新的台阶。