高台县工商联厚植沃土推动民营企业强筋健骨

高台县工商联大力推进“三抓三促”行动，在常态化沟通联络企业中了解企业诉求，构建以工商联到企业再到相关职能部门为中心的服务闭环，以常态化、多元化服务为切入点，精准定位县域民营企业发展中的常见问题，采取针对性服务，厚植营商环境的“肥腴沃土”，为高台县民营企业快速发展强筋健骨。

明确“服务客服”，实现平时联系有端口。确定帮企服务专员，建立企业信息库，选取工商联56家执常委企业作为重点联络对象，由工商联常委“一对多”挂钩联系企业，进行“点对点”“面对面”服务，并为各企业建立联系档案，掌握企业情况，了解企业诉求，协助企业办理相关行政许可，落实兑现优惠政策，做企业的“全天候客服”，做到“无事不扰、有求必应”。

邀约“专题座谈”，确保集中会商有渠道。开展“维护民企权益·优化营商环境”专项行动和银企对接、政企对接座谈会议，至目前，共开展各类座谈会2次，到民营企业开展“送政策、送法律、送服务”活动25次，开展“千企调研纾困”行动，由工商联、法院、检察院等部门联合深入企业一线，围绕部门职能职责，搜集企业反映较为集中的专项领域诉求，及时为企业答疑解惑。至目前，共调研企业35家，解决问题16件。

严格“评价机制”，促进沟通联系见成效。建立企业直接评价营商环境机制。聚焦惠企政策落实、资金支持、人才保障、土地保障、政府服务、市场环境、法治环境、自身经营困难等8个方面开展问卷调查，实时线上线下收集企业对优化营商环境的意见和建议。每年开展2次民营企业评价政府职能部门工作，征求企业对职能部门及其政务服务窗口服务质效的评价意见，将意见作为转作风、优服务、提效能的着力点，不断提升为企服务实效。